DHMİ Genel Müdürlüğü tüm daire başkanlıkları ile tüm havalimanlarını içeren; hizmet kalitesini artırmak ve bunu belgelemek amacıyla kurulan Toplam Kalite Yönetim Sistemi 2022 yılından itibaren Havalimanımızda uygulanmaktadır. Bu kapsamda Türk Standartları Enstitüsü tarafından gerçekleştirilen tetkik ile TS-EN-ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi alınmıştır.
Kalite Yönetim Sistemi ile sürekli gelişim ve iyileşmeyi sağlamayı, standartları karşılayacak şekilde, mevzuatlara uygun, iç ve dış hususları, ilgili tarafların beklentilerine bağlı risk ve fırsatları dikkate alarak, kesintisiz, zamanında ve etkin bir hizmet gerçekleştirmeyi, hizmet alanların memnuniyetini en üst seviyede tutmayı, çalışanların ise performans ve memnuniyetini artırmayı amaçlayan sistem yapısı oluşturulmuştur.
.png)